Hướng dẫn mua hàng
Chính sách vận chuyển
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIA0 HÀNG TẠI vzstore.vn
Giao hàng miễn phí: trong phạm vi TP Huế bán kính 05km – áp dụng cho các sản phẩm có đơn giá từ 5 triệu đồng trở lên.
Khách hàng ở xa, ở các tỉnh thành trên toàn quốc vui lòng đọc kỹ các bước dưới đây!
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TỪ XA TẠI vzstore.vn
Kính chào quý khách! Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn, vzstore.vn áp dụng mô hình bán hàng từ xa – Giao hàng trên toàn quốc – Quý khách nhận hàng và thanh toán trực tiếp tại nhà rất tiện dụng.
Quy trình mua hàng như sau:
Bước 1: Quý khách chọn và đặt hàng sản phẩm muốn mua trên website
Bước 2: Quý khách liên hệ với nhân viên hỗ trợ qua chat ngay trên website hoặc số điện thoại 0926 222 000
Bước 3: vzstore.vn sẽ gửi mô tả chi tiết và hình ảnh thật sản phẩm qua Email, Facebook, Zalo cho quý khách
Bước 4: Quý khách xác nhận đồng ý mua
Bước 5:
– Nếu Quý khách hàng mua sản phẩm Laptop cũ sẽ chuyển 300.000 VNĐ vào tài khoản vzstore.vn để xác thực, tránh trường hợp đặt đơn hàng ảo với tên và địa chỉ giả gây thiệt hại cho vzstore.vn
– Nếu Quý khách hàng mua linh kiện, vui lòng chuyển toàn bộ giá trị linh kiện.
– Khi chuyển quý khách ghi rõ nội dung bao gồm: “họ và tên” đặt cọc laptop “tên máy laptop hay tên linh kiện” gửi về 1 trong số các TK nào tiện nhất dưới đây:
1. Chủ TK Nguyễn Văn Việt – Vietcombank Huế : 0161001659024
Bước 6:
Sau 2-7 ngày nhân viên giao hàng chuyển phát nhanh sẽ giao hàng tại địa chỉ quý khách. Quý khách nhận máy, bật máy test thử các chức năng của máy. Nếu chất lượng máy đúng như mô tả Quý khách nhận hàng và thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.
Thời gian nhận hàng đối với khách hàng ở các tỉnh miền Bắc tầm 2-3 ngày, miền Trung, miền Nam 3-7 ngày tùy vào vị trí từng tỉnh không kể thứ 7 chủ nhật và ngày lễ.
Lưu ý:
Nếu sản phẩm gửi đến đúng như mô tả mà quý khách đổi ý không mua nữa, quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn số tiền đặt cọc xác thực đã chuyển.
Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi, vzstore.vn sẽ hoàn trả lại tiền đặt cọc xác thực cho quý khách và bồi thường thêm 100.000 vnđ làm quà bồi thường.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH DÀNH CHO QUÝ KHÁCH Ở XA
Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng ở xa, vzstore.vn áp dụng chế độ bảo hành 1 đổi 1 như sau:
– Shop sẽ liên hệ với các đối tác gần khu vực khách hàng nhất để tiện hỗ trợ bảo hành nhanh nhất và tốt nhất.
– Nếu phải gửi về Shop để bảo hành, khách hàng sẽ được miễn phí 100% cước vận chuyển 2 chiều cả đi và về.
– Hỗ trợ phần mềm miễn phí qua Team Viewer (trong giờ hành chính)